Architecture d’Entreprise

Architecture d’Entreprise

Ah, voilà un terme très couru : l’Architecture d’Entreprise (AE), ou comment concrétiser la stratégie d’entreprise à travers l’organisation, les processus, le système d’information et la technologie. De nombreux standards proposent une modélisation de l’AE, plus ou...
Processus opérationnel versus processus de pilotage

Processus opérationnel versus processus de pilotage

3 types de processus Je distingue 3 genres de processus : Les processus opérationnels (ou “cœur du métier”); Les processus de pilotage (et de gouvernance); Les processus support. Ces derniers sont des processus opérationnels, avec un changement de perspectives (sujet...
Pourquoi un référentiel métier ?

Pourquoi un référentiel métier ?

La première étape de mon activité est de convaincre du besoin d’un référentiel métier d’entreprise. Clairement, si j’échoue là, alors je dois me reconvertir. Je suis donc amené à recenser les raisons qui doivent motiver un patron ou un directeur à lancer un...
Les 3 niveaux de pilotage

Les 3 niveaux de pilotage

La tactique est le relai indispensable entre la stratégie et l’opérationnel. Quand elle est ignorée, la communication entre la direction et le terrain est rompue. Dans le monde du BPM, parmi les tacticiens, nous trouvons les pilotes de processus. Si nous allons...
Les acteurs de la transformation d’entreprise

Les acteurs de la transformation d’entreprise

Une démarche de transformation d’entreprise peut prendre bien des formes: La réingénierie des processus métier, L’Architecture d’Entreprise, L’Urbanisation du Système d’Information, La Gouvernance du Système d’Information… Quel que soit le nom que vous donnez à votre...
La culture de l’amélioration

La culture de l’amélioration

Un classique indémodable : L’amélioration nécessite la mesure, qui requiert la compréhension, qui implique la description et le partage. Ce simple adage justifie la modélisation de processus, afin de constituer un référentiel d’entreprise. La mesure (le contrôle) est...