par Frédéric Beer | Juil 22, 2013 | AE, Article
La stratégie d’entreprise découle impérativement des missions, clairement énoncées. Elle s’organise, simplement, en 3 axes complémentaires que sont : La supériorité produit (ou service), La satisfaction client, Et l’excellence opérationnelle. L’identification du...
par Frédéric Beer | Juil 22, 2013 | AE, Article
La maturité mesure des moyens déployés (montée en usage).Elle se fonde sur la reproductibilité des bonnes pratiques.Elle permet de tendre vers une homogénéité des résultats sur le long terme.Je l’oppose à la performance qui est la mesure de résultats quantifiés. La...
par Frédéric Beer | Juil 17, 2013 | AE, Article
Au fil de mes expériences professionnelles, j’ai rencontré des héros du monde de l’entreprise. Ils sont ces experts doués et hors normes qui s’affranchissent des référentiels et guides de bonnes pratiques. Ils maîtrisent parfaitement leur discipline et poussent les...
par Frédéric Beer | Juil 16, 2013 | AE, Article
La clé du succès de la démarche processus est clairement son utilisation pour orchestrer les activités en perspective de la chaîne de valeur pour l’entreprise. Je martèle ce propos, car je continue de constater un usage fautif des processus en tant que procédures pour...
par Frédéric Beer | Mai 17, 2013 | AE, Article
Pour bien communiquer autour des processus, il est intéressant d’élaborer une fiche synoptique qui synthétise les aspects essentiels. Il s’agit d’offrir un premier niveau de lecture qui évite d’entrer d’emblée dans les descriptions détaillées. Pour cela, je vous...
par Frédéric Beer | Mai 3, 2013 | AE, Article
Une démarche répandue pour maîtriser la transformation de l’entreprise est l’urbanisation du système d’Information (SI). Il s’agit de mettre en oeuvre un SI simple, flexible et performant. Attention, le terme SI recouvre des aspects organisationnels et informatiques....
