par Frédéric Beer | Juil 30, 2013 | AE, Article
Le discours sur le BPM peut prendre 2 orientations très différentes selon l’orateur. En fonction du profil de ce dernier, le sujet sera plutôt la modélisation ou alors plutôt l’exécution de processus. Rarement les 2 sujets sont mis en perspective. D’ailleurs,...
par Frédéric Beer | Juil 30, 2013 | AE, Article
Le trigramme règne ! En effet, nous sommes cernés par ces acronymes de 3 lettres, qui résonnent dans la bouche des experts comme le chant grégorien dans une cathédrale. Mea Culpa, j’use et abuse aussi de ces raccourcis si commodes et pourtant si ésotériques pour...
par Frédéric Beer | Juil 29, 2013 | AE, Article, Méthode
Les indicateurs sont de vrais outils d’investigation. Ils sont conçus en fonction des enjeux sur les processus et donnent lieu à une fiche descriptive précise. Il s’agit ensuite d’utiliser les mesures de ces indicateurs pour comprendre et résoudre les problèmes...
par Frédéric Beer | Juil 27, 2013 | AE, Article
4 opérations de base outillent la réingénierie de processus : Supprimer une étape, quand elle est inutile ou trop coûteuse au regard du bénéfice; Ajouter une étape, par exemple un contrôle précoce pour éviter un traitement d’erreur ultérieur; Intervertir des étapes,...
par Frédéric Beer | Juil 23, 2013 | AE, Article, Méthode
La clé du succès des projets de transformation est la communication, essentiellement auprès des collaborateurs, mais également de toutes les parties prenantes de l’écosystème. Les missions de l’entreprise, la stratégie et sa déclinaison en objectifs opérationnels,...
par Frédéric Beer | Juil 23, 2013 | AE, Article
Dans l’approche processus, comme partout ailleurs, il est infiniment préférable de délimiter le périmètre des travaux avant d’étudier les détails. Je formule cela en suggérant qu’il faut être géographe avant d’être géologue. Cette maxime, frappée au coin du bon sens,...
