par Frédéric Beer | Juil 27, 2013 | AE, Article
4 opérations de base outillent la réingénierie de processus : Supprimer une étape, quand elle est inutile ou trop coûteuse au regard du bénéfice; Ajouter une étape, par exemple un contrôle précoce pour éviter un traitement d’erreur ultérieur; Intervertir des étapes,...
par Frédéric Beer | Juil 27, 2013 | Article, Méthode
L’amélioration des processus passe en particulier par l’élimination des sources de gaspillage. La démarche processus est très liée en cela au “lean management“. Sans chercher midi à 14 heures, il y a des gaspillages évidents contre lesquels se battre. Voici un...
par Frédéric Beer | Juil 24, 2013 | Article, Méthode
L’Ingénierie des Systèmes (IS) est une source d’inspiration très utile pour la démarche processus. En effet, la façon de concevoir une solution à travers une gestion rigoureuse des exigences (métier, fonctionnelles, techniques) est instructive. L’IS répond à 3 enjeux:...
par Frédéric Beer | Juil 23, 2013 | AE, Article, Méthode
La clé du succès des projets de transformation est la communication, essentiellement auprès des collaborateurs, mais également de toutes les parties prenantes de l’écosystème. Les missions de l’entreprise, la stratégie et sa déclinaison en objectifs opérationnels,...
par Frédéric Beer | Juil 23, 2013 | AE, Article
Dans l’approche processus, comme partout ailleurs, il est infiniment préférable de délimiter le périmètre des travaux avant d’étudier les détails. Je formule cela en suggérant qu’il faut être géographe avant d’être géologue. Cette maxime, frappée au coin du bon sens,...
