L’amélioration des processus passe en particulier par l’élimination des sources de gaspillage. La démarche processus est très liée en cela au « lean management« .
Sans chercher midi à 14 heures, il y a des gaspillages évidents contre lesquels se battre.
Voici un synoptique des principales sources de perte :
- Surproduction,
- Stock trop élevé,
- Transport inutile,
- Attente,
- Qualité excessive,
- Retouches / rebuts,
- Mouvements inutiles,
- Gaspillage intellectuel.
Les travaux de réingénierie des processus doivent très vite s’intéresser à ces points en plus des motifs classiques d’amélioration.