par Frédéric Beer | Août 4, 2013 | Article, Méthode, Outils
A – B – C – D – E – F – G – H – I – J – K – L – M – N – O – P – Q – R – S – T – U – V – W – X – Y – Z A Agile : qui...
par Frédéric Beer | Juil 30, 2013 | AE, Article
Le discours sur le BPM peut prendre 2 orientations très différentes selon l’orateur. En fonction du profil de ce dernier, le sujet sera plutôt la modélisation ou alors plutôt l’exécution de processus. Rarement les 2 sujets sont mis en perspective. D’ailleurs,...
par Frédéric Beer | Juil 30, 2013 | AE, Article
Le trigramme règne ! En effet, nous sommes cernés par ces acronymes de 3 lettres, qui résonnent dans la bouche des experts comme le chant grégorien dans une cathédrale. Mea Culpa, j’use et abuse aussi de ces raccourcis si commodes et pourtant si ésotériques pour...
par Frédéric Beer | Juil 29, 2013 | AE, Article, Méthode
Les indicateurs sont de vrais outils d’investigation. Ils sont conçus en fonction des enjeux sur les processus et donnent lieu à une fiche descriptive précise. Il s’agit ensuite d’utiliser les mesures de ces indicateurs pour comprendre et résoudre les problèmes...
par Frédéric Beer | Juil 29, 2013 | Article, Méthode
En analyse “bottom-up”, à la découverte de l’existant, je mène souvent une interview des acteurs opérationnels (en général les référents métier). Il s’agit de révéler les activités sous-jacentes aux processus. Pour cela, j’ai l’habitude de demander à chacun de résumer...
