Où est passé le fil rouge du processus ?

Tout le monde présente ses processus, pour « être dans le coup ».

Or, on découpe des frontières surtout pour refléter l’organisation en place.

Erreur !!! Où est donc passé le fil rouge de la création de valeur en relation avec les missions de l’entreprise ?

Pourtant, une solution très simple existe pour ne pas se tromper : l’objet métier dont la transformation est reflétée par les étapes du processus pour satisfaire le bénéficiaire. (suite…)

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La tactique

La tactique est le relai indispensable entre la stratégie et l’opérationnel. Quand elle est ignorée, la communication entre la direction et le terrain est rompue.

Dans le monde du BPM, parmi les tacticiens, nous trouvons les pilotes de processus.

(suite…)

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