par Frédéric Beer | Juil 27, 2013 | AE, Article
4 opérations de base outillent la réingénierie de processus : Supprimer une étape, quand elle est inutile ou trop coûteuse au regard du bénéfice; Ajouter une étape, par exemple un contrôle précoce pour éviter un traitement d’erreur ultérieur; Intervertir des étapes,...
par Frédéric Beer | Juil 27, 2013 | Article, Méthode
L’amélioration des processus passe en particulier par l’élimination des sources de gaspillage. La démarche processus est très liée en cela au “lean management“. Sans chercher midi à 14 heures, il y a des gaspillages évidents contre lesquels se battre. Voici un...
