par Frédéric Beer | Avr 23, 2013 | AE, Article
3 types de processus Je distingue 3 genres de processus : Les processus opérationnels (ou “cœur du métier”); Les processus de pilotage (et de gouvernance); Les processus support. Ces derniers sont des processus opérationnels, avec un changement de perspectives (sujet...
par Frédéric Beer | Avr 8, 2013 | AE, Article
La tactique est le relai indispensable entre la stratégie et l’opérationnel. Quand elle est ignorée, la communication entre la direction et le terrain est rompue. Dans le monde du BPM, parmi les tacticiens, nous trouvons les pilotes de processus. Si nous allons...
